Vyjednávanie: Ako spolupracovať s ťažkými povahami
Strmý vŕšok 18
841 06 Bratislava
IČO: 50 685 406
DIČ: 2120463257
Firma nie je platcom DPH.
Komu je seminár určený:
- manažérom
- kontrolórom
- zamestnancom vystaveným nadmernému stresu
RNDr. Alexander Birčák
Je odborníkom na psychológiu, osobnostný rozvoj a efektívnu komunikáciu. Založil a viedol pobočku rečníckeho klubu Toastmasters v Košiciach. Vo svojej kariére sa venuje koučingu, poradenstvu a vedeniu školení v oblastiach ako stresový manažment, sebaovládanie a zlepšovanie medziľudských vzťahov. Svoje skúsenosti z vedúcich pozícií v nadnárodných spoločnostiach aplikuje pri manažérskom koučovaní, kde pomáha firmám i jednotlivcom zlepšiť pracovné výsledky. Organizuje workshopy a semináre a je autorom knihy „Příručka úspěšných“. Jeho rady sú cenné pre osobný i pracovný rast.
Odkaz na referenciu školiteľa: https://youtu.be/tsJv-ZdIin4
Cieľ školenia:
Vyjednávať s priateľskými alebo neutrálnymi (zdvorilými) ľuďmi je prirodzené a jednoduché. Pretože títo ľudia sú nastavení na to, aby sa nám snažili aspoň minimálne vyjsť v ústrety. Naša kultúra nás učí reciprocite: ak nám niekto vyjde v ústrety, radi mu to oplatíme. To je veľmi dôležité pri prekonávaní konfliktných situácií pri spolupráci.
Skutočná skúška vašich schopností však prichádza v momente, keď stojíte proti „nepriateľovi“.
Nepriateľom v biznise či komunikácii je človek s ťažkou povahou, ktorý nemá záujem o kompromis a často mu viac záleží na vlastnom víťazstve než na spoločnom výsledku. S takýmito ľuďmi sa styčné body hľadajú len ťažko. Práve preto je toto školenie zamerané na umenie vyjednať dohodu tam, kde zdanlivo žiadna nie je možná – na dohodu, ktorú budú chcieť všetky strany dodržiavať jednoducho preto, že je pre ne výhodnejšia než otvorený konflikt. Naučte sa vyjednávať krok po kroku tak, aby ste aj v tých najťažších situáciách odchádzali s výsledkom, ktorý minimalizuje škody a maximalizuje váš prospech.
Hlavným cieľom seminára je vybaviť vás mentálnym nastavením a komunikačnými nástrojmi na zvládnutie vyjednávania s toxickými partnermi, oponentmi alebo ľuďmi s náročnou povahou.
Po absolvovaní seminára budete schopní:
-
Zvoliť správnu stratégiu úspechu: Identifikovať a aplikovať tri kľúčové spôsoby dosahovania cieľov v závislosti od dynamiky vyjednávania.
-
Ovládať emócie pod tlakom: Využiť emočnú inteligenciu ako štít proti manipulácii a udržať si chladnú hlavu aj v nepriateľskom prostredí.
-
Viesť konštruktívny dialóg: Prejsť všetkými štyrmi etapami komunikácie, ktoré dokážu otvoriť dvere k dohode aj s tým najtvrdším oponentom.
-
Hľadať prieniky v konflikte: Nájsť skryté styčné body a spoločné záujmy v situáciách, kde vás na prvý pohľad nespája vôbec nič.
-
Vytvárať udržateľné dohody: Navrhovať riešenia založené na princípe „získania výhody alebo zabránenia škode“, ktoré motivujú oponenta k ich dobrovoľnému plneniu.
Program:
- Tri cesty k dosahovaniu úspechu pri vyjednávaní: Ako strategicky pristupovať k rôznym typom vyjednávačov.
-
EQ ako zbraň: Praktické využitie emočnej inteligencie v krízovej komunikácii.
-
Metodika 4 etáp konštruktívnej komunikácie: Psychologický postup budovania mostov s nepriateľským náprotivkom.
-
Umenie spájania: Ako nájsť to, čo nás spája, keď nás nespája nič alebo techniky hľadania spoločnej reči v patových situáciách.
-
Princíp získať výhodu: Ako postaviť argumentáciu na zisku výhody alebo eliminácii strát.
Seminár je navrhnutý ako interaktívny, preto dôrazne odporúčame účastníkom mať počas školenia zapnutý mikrofón aj webkameru, aby mohli plnohodnotne prispievať do diskusie a aktívne sa zapájať.
- "Na tomto školení sa človeku otvoria úplne iné pohľady na pôvodne ťažko riešiteľný problém, či už v práci, alebo v rodine. Zaujímavé sú metódy, ako komunikovať s nepriateľskými zamestnancami."
- "Páčila sa mi kombinácia teórie s praxou a uplatnenie techník na konkrétne situácie. Naučila som sa taktiky pri vyjednávaní v závislosti od okolností situácie, premyslený prístup a uvedomenie si vlastných predností a slabín."
účastníci seminára
Organizačné pokyny:
Seminár prebieha plnohodnotne v online prostredí cez platformu ZOOM, takže Vám postačí počítač a pripojenie na internet.
Pred konaním seminára (1-2 pracovné dni vopred) vám zašleme e-mail s detailmi o mieste a čase konania alebo s inštrukciami pre online pripojenie, vrátane pracovných materiálov v elektronickej forme. Ak e-mail neobdržíte, prosím, skontrolujte si priečinok Spam, Reklamy či Nevyžiadaná pošta, alebo nás obratom kontaktujte.
Počas seminára budete môcť nielen sledovať lektora a jeho prezentáciu, ale aj klásť otázky prostredníctvom chatu, na ktoré Vám lektor ochotne odpovie v priebehu školenia.
Technické požiadavky na online pripojenie:
Pre účasť na našom online seminári budete potrebovať technické zariadenie – počítač, smartfón alebo tablet – s kvalitným internetovým pripojením a možnosťou prehrávania zvuku (cez reproduktory alebo slúchadlá).
Seminár prebehne prostredníctvom videokonferenčnej platformy ZOOM. Pre optimálny zážitok vám odporúčame nainštalovať si aplikáciu ZOOM na váš počítač, alebo sa môžete pripojiť priamo cez internetový prehliadač, ako je Chrome či Firefox, bez nutnosti inštalácie.
Pred seminárom si môžete skontrolovať pripojenie na platformu ZOOM pomocou tohto odkazu: https://zoom.us/test
Počas seminára bude k dispozícii naša technická podpora (Mgr. Andrej Paholík, tel.: +421 905 012 084, e-mail: proeko@proeko.webermelon.dev/), ktorá vám rada pomôže s akýmikoľvek otázkami či problémami.
Vyhotovenie zvukového, obrazového, či zvukovo-obrazového záznamu je zakázané.
Časový harmonogram:
08:30 – 09:00 – registrácia účastníkov
09:00 – 16:00 – odborný program
Účastnícky poplatok:
Účastnícky poplatok je za 1 účastníka a zahŕňa elektronický pracovný materiál a organizačné náklady.
Účastnícky poplatok môžete uhradiť nasledovne (možnosť výberu je na Vás, pričom nie je potrebné nám Vašu voľbu vopred oznamovať):
1. Pred seminárom – ako zálohovú platbu podľa platobných údajov uvedených v tejto pozvánke nižšie. Pozvánka slúži objednávateľovi ako informačný doklad pre zálohovú platbu. Zálohové faktúry nevystavujeme. Vyúčtovaciu faktúru vám zašleme po seminári. Pri platbe uveďte správny variabilný symbol (dátum seminára).
IBAN: SK36 1100 0000 0029 4403 5701
SWIFT: TATRSKBX
Variabilný symbol: dátum konania seminára v tvare DDMMRRRR
2. Po seminári – na základe riadnej faktúry zaslanej elektronicky po konaní semináru. Pri platbe uveďte správny variabilný symbol (číslo faktúry).
Pokiaľ neobdržíme písomné odhlásenie zo semináru aspoň 24 hodín pred jeho konaním, účastník je povinný uhradiť plnú cenu podľa zaslanej záväznej prihlášky/faktúry (viac vo Všeobecných obchodných podmienkach).